Новий LEGO CITY STUNTZ: виробничий дефект на продуктах, що продаються через Атлантику

Не кожен день LEGO публічно визнає виробничий недолік у продукті або цілій лінійці наборів, при цьому виробник зазвичай вважає за краще дозволити клієнтам звертатися до служби обслуговування клієнтів, а не визнавати, що існує проблема. Одного разу LEGO сьогодні розкриває заяву, що підтверджує, що продукція з асортименту LEGO CITY STUNTZ на них впливає дефект виробника. Однак це інцидент з обмеженим географічним охопленням: постраждають лише продукти, вироблені на мексиканському заводі в Монтереї та розповсюджені на ринках Північної та Південної Америки.

Проблема: два штифти, які дозволяють закріпити переднє колесо цих мотоциклів із зворотним тертям на шасі, мають дратівливу тенденцію ламатися занадто швидко, і виробник вказує, що проблема вирішується. Тим часом клієнти, які постраждали від цього виробничого дефекту, очевидно, можуть звернутися до служби підтримки для отримання запасних частин:

Цей інцидент апріорі впливає лише на згадані вище ринки, і тому нас це безпосередньо не турбує, але майте на увазі, що якщо ви вирішите купувати набори на вторинному ринку, залежно від продавця, ви все одно можете отримати продукт, виготовлений у Мексиці до усунення проблеми. Тим не менш, ви завжди можете отримати запасне колесо через чуйне обслуговування клієнтів бренду.