Сьогодні вранці Мігель пише мені, щоб вказати на проблему, яка може здатися дріб’язковою для когось, але яка може виявитись дратуючою для інших, хто вважає, що за ціною або ми платимо за свої набори, ми маємо право вимагати.

Виявляється, набір із асортименту LEGO The Hobbit 79003 Несподіване зібрання поставляється відповідно до коробок з двома типами арок (Жовта цегла, арка 1 х 6 х 2 - 4114073 за вказівками набору) різні, призначені для складання вікна будинку Більбо: Деякі з цих арок справді оснащені пластиковою пробкою, що дозволяє утримувати елементи, зафіксовані між двома з цих частин, а інші мають просто порожня канавка там. Відсутність цієї зупинки викликає плавання на кілька міліметрів елементів вікна, що для деяких є досить неприємним.

На жаль, здається, що розподіл відповідних деталей є випадковим відповідно до полів. Деякі покупці отримують деталі зі стопорним штифтом, інші отримують деталі повністю видовбленими.

Спеціальна тема був відкритий Мігелем на Євроцегли спробувати визначити важливість проблеми, яку вже підтвердили кілька покупців цієї коробки.

Інструкція з експлуатації чітко показує цю пробку в центрі канавки деталі.

Щодо цього питання зв’язано з LEGO, я буду інформувати вас про відповідь.

Ось перший епізод того, що мало бути анонсовано як подію, і що стало предметом великих дражн з боку LEGO в останні тижні.

З огляду на перші зображення, це більше схоже на рекламу, ніж на справжній анімаційний серіал.

Жодного рядка діалогу, жодного сценарію, лише екшен-сцени з останніми новинками серії LEGO Star Wars ...

Залишаю вас судити з відео першої частини першого епізоду нижче:

http://youtu.be/dGdhWDEAmvc

Давайте, щоб завершити цю серію MOC на Helm's Deep, і оскільки я знаю, що багато угорських читачів відвідують цей блог, ось приємна мініатюра, запропонована одним із їх співвітчизників Михалі Тот, він же Майколь, дизайнер-фрілансер (див. його веб-сайт) LEGO вентилятор.

Абсурдна, але тим не менш епічна сцена, коли Теоден, Леголас, Арагорн та інші виходять із фортеці Горнбург, щоб підкорити орка, очікуючи приїзду Гендальфа, тут трактується досить добре.

Ти збираєшся знову дорікати мені за мою недобросовісність і говорити, що я всюди бачу зло. А точніше маркетинг скрізь. Ви можете мати рацію, але чи знаєте ви коли-небудь ...

Кілька тижнів тому нас уже пригощали різдвяною казкою 2012 року, створеною в LEGO: 10-річний KFOL, який останні два роки юності терпляче економив свої кишенькові гроші, щоб мати змогу дозволити собі набір смарагдів 10194. Ніч розуміє, що занадто пізно купувати його в магазині і що цей комплект більше не виробляється. Альтернативні джерела постачання недоступні для бюджету дитини.

Потім він пише LEGO, щоб запитати, чи не випадково коробка лежить у кутку. Відповідь LEGO ввічлива, але негативна. Але через кілька днів пакунок від LEGO несподівано приходить додому до молодого чоловіка, маючи в коробці ... набір смарагдової ночі 10194.

Батьки, звичайно, подбали про те, щоб зняти розпакування пакунка хлопчиком та істерику, що послідувала, та опублікувати відео на YouTube.

Одразу в мережі запалюється ця історія, і всі б’ються голосно кричати, що LEGO - це сердечна компанія, яка знає, як піклуватися про своїх клієнтів. Місія виконана. Кінець історії, мораль у безпеці і частина мрій забезпечена.

La нова прекрасна історія моменту це ще один 7-річний КФОЛ, який випадково втратив свою міні-фігурку Jay ZX Ninjago під час покупок із батьком.

Знову ж таки, за порадою батька, юнак пише LEGO просити про заміну своєї міні-фіги. Він знає, що несе повну відповідальність за втрату мініфігу і що LEGO може відповісти негативно, але той, хто нічого не намагається, нічого не має.

LEGO відповідає, що Сенсей Ву, майстер Ніндзяго з великим серцем і легендарною мудрістю, вирішив безкоштовно замінити свою міні-фігуру і навіть додати ще одну, просто сказавши ...

Тут знову історія йде навколо Інтернету та соціальних мереж. Кожен захоплюється щедрістю бренду та якістю обслуговування клієнтів.

Отже, я хочу вірити, що чудові історії існують, що LEGO справді має чудове обслуговування клієнтів, що бренд має чудову репутацію тощо ...

Але я завжди залишаюся дуже обережним перед занадто красивими історіями, добре поставленими, широко переданими у Facebook, YouTube, Twitter та інших і неминуче сприйманими багатьма засобами масової інформації, спеціалізованими чи ні.

Щоб дізнатися все про ці симпатичні різдвяні казки або ці добре проведені маркетингові операції та сформувати власну думку:

Казка № 1: Я хочу Смарагдову ніч, є ще, дайте мені, будь ласка, містере ЛЕГО.
Казка № 2: Я загубив свою мініфігу, дайте мені ще одну, будь ласка, містере ЛЕГО.

PS: Для тих, хто не знає бабака Milka, натисніть на зображення вище. Це реклама.

На даний момент Helm's Deep, безумовно, піднімається, і багато MOCeurs намагаються відтворити фортецю Хорнбург або змінити набір 9474.

Настала черга Жоржа Г. запропонувати нам свою версію з цим творінням у мікроформаті.

Що стосується мене, це бездоганно. Все є, аж до кришки люка в стіні.

MOCeur гарантує, що це лише на початку серії MOC у мікроформаті, заснованому на Всесвіті Володаря Кілець. І це добре.

Не забувайте регулярно консультуватися його галерея flickr, або поверніться сюди, щоб побачити решту.