Amazon слухає колекціонерів ...

Справа не в продуктах LEGO, але інцидент рано чи пізно може торкнутися AFOL, які замовляють на Амазонці і хто законно очікує продукт у ідеальному стані після доставки: Amazon щойно відреагував на скарги своїх клієнтів, які замовили товар із асортименту Hasbro, Раб я ексклюзив, і хто отримав його у дуже поганому стані (пошкоджена коробка) або неповному (відсутність додаткової захисної білої упаковки, наданої Hasbro). Деякі клієнти не соромляться розміщувати свої фотографії безпосередньо на лист товару, в той час як невдоволення посилюється на різних форумах колекціонерів.

Після численних скарг розчарованих клієнтів Amazon швидко виправив ситуацію, і згадка про те, що проблема врахована, наразі присутня на лист товару розглянутий : "... Цей товар наразі недоступний, оскільки клієнти повідомили нам, що може бути щось не так із нашим інвентарем товару, способом його доставки чи способом, який він тут описаний. (Дякую за підказку!) Ми працюємо над тим, щоб вирішити проблему якомога швидше ..."

Це чудовий приклад чуйності та шанувальники LEGO, які регулярно стикаються з подібними проблемами з пошкодженими коробками, не соромтеся звертатися до Amazon, щоб висловити своє розчарування. Я сам кілька місяців тому отримав дуже пошкоджений пакет з Амазонки, Іспанія, і проста скарга дозволила мені отримати заміну подрібнених коробок після повернення інкримінованого пакету за рахунок навчань.

Ми всі знаємо, що коробки LEGO, часто повні "порожніх", не підтримують транспортування у непридатній упаковці. Якщо у вас виникли проблеми, будь ласка, не соромтеся повідомляти про своє розчарування службі обслуговування клієнтів. Люди, які займаються доставкою, не завжди дуже „тендітні” з нашими наборами, і скарга, що супроводжується кількома фотографіями пошкодженого вмісту, як правило, дозволить вам швидко виграти свою справу.

Що стосується скарг, поданих на європейські версії Amazon (Іспанія, Італія, Німеччина чи Великобританія), достатньо буде простого перекладу вашої скарги на відповідну мову через Google Translate, повірте мені на слово.