10228 Будинок з привидами: Навіть ціна привид ...

Ну, я зачекав, щоб трохи поглянути на цю справу, перш ніж писати тут, і хочу бути точним, щоб нічого не говорити ...

Як деякі з вас уже знають, набір 10228 Будинок з привидами в асортименті Monster Fighters раптом на офіційному сайті LEGO його ціна зросла на 40 євро та зросла з 139.99 євро до 179.99 євро.

Давайте згадаємо факти:

Дім з привидами 10228 вийшов в Інтернет на початку липня 2012 року на LEGO Shop Великобританія за привабливою ціною 139.99 €, з неможливістю замовити її через дату її наявності, встановлену на 1 вересня 2012 року.

Версія встановленої сторінки все ще присутня на цей час в кеш-пам’яті Google датоване 17 серпня і досі відображає ціну 139.99 €.

Як тільки LEGO в ніч з 179.99 на 40 серпня 20 року ціна змінилася на 21 євро (тобто 2012 євро різниці), AFOL зрозуміли цю значну зміну ціни вгору і вирішили запитати пояснення у виробника через контактну форму на офіційний веб-сайт.

Un Учасник форуму Brickpirate отримав відповідь від LEGO для "пояснення цієї зміни ціни".
Особа, що відповідає за запити, відповідає за запит, включає у свою відповідь це речення: "... Я був здивований, коли прочитав, що ціна змінилася, тому я звернувся до нашого спеціаліста з продуктів, і вона підтвердила мені, що ціна в євро розміщена на нашому сайті в розмірі 179.99 євро з самого початку."

Однак 17 серпня 2012 р. на сторінці товару вказана ціна 139.99 € як я вказав вам вище.

Тому виявляється, що особа, яка відповіла, надала неправдиву інформацію. Безсоромна брехня чи некомпетентність? На цьому етапі важко судити, на даний момент надіслано лише одну відповідь такого типу. Інші, хто також зв’язався зі службою обслуговування клієнтів електронною поштою, ще не отримали відповіді.

Що думати про цю зміну ціни, здійснену задовго після того, як продукт вийшов у мережу та безпосередньо перед його фактичною доступністю?

Помилка під час завантаження? Важко повірити. Цей набір підживив усі розмови, і різниця в цінах, яка спостерігається в інших країнах, часто згадувалася на форумах. Хтось із LEGO мав це знати задовго до цього.

Зміна курсу планується заздалегідь? Мені важко визнати, що LEGO використовує цей тип маркетингової техніки, щоб створити попит та розгулювати навколо майбутнього продукту, а потім непомітно переіндексувати його ціну протягом ночі.

Зверніть увагу, що офіційний прес-реліз LEGO, широко передається різними сайтами займаючись останніми новинами від виробника і надіславши на запуск продукту на початку червня 2012 року, згадав такі ціни:

"... 179.99 дол. США 199.99 дол. США ВІД 149.99 € Великобританія 119.99 £ DK 1499 DKK ..."

Він явно містив помилку, оскільки ціна набору на німецькому сайті наразі становить 179.99 €.

У будь-якому випадку, це погана реклама для виробника з французькими AFOL, які вже висловили своє невдоволення електронною поштою. Будемо вдячні за жест LEGO.

Помилка є людською, її виправлення є законним, визнання буде чесним, компенсація буде розумною ...