LEGO сьогодні представляє набір 10277 Локомотив "Крокодил", ще один товар із штампом 18+, що дозволяє зібрати локомотив типу "Крокодил" у оригінальній коричневій лівреї. Вам доведеться заплатити 99.99 євро / 129.00 швейцарських франків, щоб дозволити собі цю коробку, яка буде доступна з 1 липня 2020 року в офіційному інтернет-магазині та в магазинах LEGO.

Ці електровози, які циркулювали у Швейцарії до 80-х років, - це шарнірні машини з двома окремими рамами, обладнаними двома двигунами та трьома осями. У центральному модулі розміщуються однофазна система збору струму, трансформатори та станція оператора.

Комплект, який отримав своє прізвисько завдяки хвилеподібності трьох незалежних модулів на гірських залізницях та зеленому кольорі моделей, вироблених через кілька років після введення в експлуатацію першої версії, сьогодні є частиною культурної спадщини. LEGO пропонує репродукцію версії Ce 6/8 II 14253, запущеної в 1919 році, яка призначена для перевезення вантажів по лінії Готтарда.

Цей локомотив також був нагороджений Американським товариством інженерів-механіків (ASME): машина отримала престижну відзнаку "Технічний орієнтир", який винагороджує найважливіші нововведення в галузі машинобудування.

У коробці 1271 штука, щоб відтворити машину і просто поставити її на дисплей, щоб виставити на комод у вітальні (довжиною 52 см) або закріпити за допомогою інтеграції елементів Працює вгору не постачається: один Smart Hub (88009 - 49.99 €) і Двигун Technic L (88013 - 34.99 €), останній був доступний для роздрібного продажу протягом декількох днів.

Набір отримає користь від спеціального інтерфейсу управління через оновлення програми Працює вгору присутній на iOS та Android, з панеллю управління, яка відтворює кабіну справжнього локомотива.
Дві міні-фігурки, які повторно використовують мотив, вже побачений на тулубі Алана Гранта, у двох наборах з асортименту LEGO Jurassic World та невелика табличка, що містить деяку інформацію про локомотив, доповнює опис. Шкода, що шиї міні-фіг тілесного кольору з жовтою головою ...

КОМПЛЕКТ 10277 КРОКОДИЛЬНИЙ ЛОКОМОТИВ У ЛЕГОМАГАЗИНІ >>

НАБОР В БЕЛЬГІЇ >> НАБОР В ШВЕЙЦАРІЇ >>

Сьогодні ми говоримо про проблеми, з якими ми стикаємось того чи іншого дня з нашими продуктами LEGO: відсутні частини, проблеми з інвентарем або різні та різноманітні дефекти тамподруку. Під час останнього Дні фан-медіа, нас побачили презентацію про те, як LEGO вирішує ці різні проблеми та які кроки робляться, щоб вирішити деякі з них. Тож я передаю вам тут те, що я дізнався, супроводжуючись, як завжди, деякими дуже особистими думками на цю тему.

Для LEGO спостереження просте: якщо 86% скарг, зафіксованих службою обслуговування споживачів, стосуються відсутніх деталей, ця статистика не повинна прийматися за номінальну вартість, і виробник не несе повну відповідальність. LEGO опікується лише 25% цих скарг і надає нам пояснення щодо решти: 50% цих запитів насправді стосуються частин, втрачених замовником, 15% стосуються відсутності однієї або декількох міні-фіг. box та LEGO наполовину підтверджує усвідомлення того, що такий тип запиту дуже часто є простою спробою "запропонувати" кілька міні-фігур, і 10% запитів є результатом помилок складання або інтерпретації візуальних матеріалів у буклеті інструкцій.

Складно поставити під сумнів слово замовника, це не є політикою бренду, а "відсутні" частини, як правило, замінюються без обговорення. LEGO тим не менше підтверджує, що вживає заходів, щоб зупинити хід запитів на мініфіги, які нібито відсутні в коробці, уважно стежачи за тими, хто занадто часто намагається скористатися великими можливостями виробника.

Хоча відсоток запитів, пов’язаних з помилками при складанні або інтерпретації інструкцій, відносно низький, LEGO заявляє, що сприймає цю проблему дуже серйозно. Коли служба обслуговування клієнтів виявляє, що значна кількість запитів стосується одного і того ж набору та однакової частини в інвентарі, виробник не соромляться переглянути їх копію та змінити інструкції, щоб зробити заплутані кроки більш розбірливими та обмежити ризик плутанини між двома деталі з однаковим дизайном та однаковим кольором.

Наприклад, LEGO змінює кут огляду певних кроків або додає візуальні піктограми, які визначають, яку частину, подібну до іншої, використовувати в певний час під час складання. Кілька наборів були надані нам як приклади з частинами в їх інвентарі, які клієнти часто вказували як відсутні (див. Візуальні матеріали вище).

Також була обговорена інша проблема, щодо якої на цей раз неможливо поставити під сумнів замовника: якість тамподруку певних деталей. Важливо зазначити, що LEGO не запускає кампанію з відкликання продуктів з 2009 року, і бренд чітко вказує це на своєму веб-сайті як аргумент на користь якості своєї продукції.

Коли проблема є предметом численних звітів до служби обслуговування споживачів, виробник намагається запропонувати рішення, які не вимагають відкликання або заміни повного продукту, і постачає комплекти модифікацій, як це було у 2015 році для набору Ідеї ​​LEGO 21303 WALL-E або проста партія деталей, яка виправить технічний або естетичний дефект, з яким стикається замовник.

Деякі з цих виправлень оприлюднюються, так що більшість покупців можуть скористатися ними, але більшість із цих змін залишаються без попередження, і LEGO просто чекає, поки постраждалий клієнт підніме свій телефон, щоб поскаржитися. Корисно уникати публічного визнання виробничої проблеми.

Проблеми з вирівнюванням тамподруку на транспортному засобі з набору LEGO Creator Expert 10265 Ford Mustang продані в квітні 2019 року, очевидно, згадувалися під час конференції Для LEGO джерело проблеми було швидко виявлено: це невідповідність деталей під час їх друку на заводі в Кладно (Чеська Республіка), і виробник засвідчує, що знайшов вирішення цієї проблеми. Ми підозрювали, але це все, що LEGO має сказати на цю тему.

Ми хочемо повірити на слово виробнику, але ті, хто придбали набір LEGO Creator Expert 10272 Олд Траффорд - Манчестер Юнайтед у січні 2020 року, однак, довелося задовольнитися газоном, позначення якого насправді не суміщені. Тому ми можемо бачити, що швидкість реакції LEGO на цю проблему тамподруку є досить відносною. Я готовий врахувати інерцію при прийнятті рішень та їх застосуванні у великій групі, але між двома згаданими продуктами минув майже рік ...

Інша проблема, що повторювалася, яка обговорювалася, стосується деяких мініфігур, чиє обличчя кольору шкіри, нанесене накладками на темній поверхні, виглядає надзвичайно блідим. Порівняння з офіційними візуальними елементами, присутніми в інтернет-магазині виробника, остаточне, "реальний" товар не відповідає. Ця проблема стосується не лише обличчя деяких міні-фіг, вона присутня майже на всіх темних частинах, які мають більш світлий малюнок.

Тут також LEGO підтверджує, що він усвідомлює проблему і вже тимчасово та частково вдосконалив виробничий процес, що очікує "надійне довгострокове рішенняЦя відповідь, очевидно, не є задовільною, міні-фігури з останніх наборів все ще постраждали від цієї проблеми, і людина має право дивуватися, чому контроль якості дозволив цим продуктам опинитися на полицях, а не заблокував ці частини, а потім повідомив про проблему. LEGO просто визнає, що це мало бути так, але починає обіцяти, що будуть вжиті заходи в цьому напрямку ...

Врешті-решт, я багато чого не навчився, як і ви після цієї конференції, яка мені здалася дуже зосередженою на бажанні мінімізувати всі проблеми, з якими стикається LEGO. Виробник вислуховує своїх клієнтів, без сумніву, але інформація, яку ми отримали про виробничі проблеми та терміни їх вирішення, занадто розмита, щоб бути переконливою.

Я вийшов із цієї відеоконференції з відчуттям, що мені виголосили відточену промову, яка стосується більше маркетингу іміджу, ніж прозорості, яку очікує виробник, який робить якість своєї продукції своїм головним аргументом. Ми знаємо, ми працюємо над цим, поступово вводяться рішення тощо ... Я чекав на більш конкретні заяви, щоб передати вам тут.

Я хотів би зазначити, що згадані тут приклади - це обрані LEGO, щоб розповісти про свою політику якості та декілька інших запитань, таких як зміна матеріалу, яка зараз впливає на прозорість певних частин, не отримала дуже переконливих відповідей . Щодо цього конкретного питання, LEGO задовольняється тим, що вказує на необхідність зміни матеріалу для просування до більш екологічно чистих рішень, уникаючи погіршення основної функції, прозорості відповідних деталей.

Урок, який слід засвоїти: Якщо у вас виникли проблеми з нещодавно придбаним продуктом, не чекайте та повідомте про це службі обслуговування клієнтів. Навряд чи це більше, ніж кількість повернень певного дефекту, що може змусити LEGO реагувати та пропонувати рішення. Однак вам потрібно буде знати, як запастися терпінням, щоб досягти успіху, тоді як LEGO розуміє, що у вас не єдина проблема і що, можливо, це не ваша вина.

Офіційне оголошення набору LEGO Disney 43179 Міккі Маус та Мінні Маус відбудеться лише через кілька днів, але LEGO надає дозвіл до завантаження візуалу вище, який уже є в кеші сайту виробника à Cette Adresse.

Отже, сьогодні у вас є достатньо, щоб сформувати свою першу думку щодо цієї коробки, яка дозволить вам зібрати фігури Міккі та Мінні та деякі аксесуари. Кожен повинен судити про вірність зображення двох персонажів та декоративний потенціал цілого ...

Ми поговоримо про цю новинку за кілька днів, і ви навіть матимете право на "Швидко перевірено".

LEGO сьогодні представляє нову версію свого набору Mindstorms: посилання 51515 Винахідник роботів. Цей комплект прийме комплект до кінця року 31313 Розумні бурі EV3 випущено в 2013 р. Опублікована ціна: 359.99 €

У коробці 949 штук, щоб по черзі зібрати п’ять роботів різної потужності та створити власні моделі, зокрема з новим розумним концентратором, кольоровим (8 кольорів) / датчиком яскравості, датчиком відстані з програмованими «очима» та 6- контактний адаптер для додаткових датчиків, чотири двигуни з датчиком обертання та абсолютним позиціонуванням, один дюйм Teal (Качино-блакитний) на новій пластині Technic 7x11 та нові колеса. Ступиця та чотири двигуна M ідентичні тим, що присутні в наборі LEGO Education 45678 Спайк Прайм (399.99 €), змінюється лише колір покриття.

Новий концентратор, що постачається, здатний зберігати код, згенерований за допомогою програми, і має шість входів / виходів, які можуть вмістити різні датчики та двигуни, він відображає інформацію через світлодіодну матрицю 5x5, він має підключення Bluetooth, переміщення датчика з 6-осьовим акселерометр / гіроскоп, порт micro-USB, динамік та акумуляторна літій-іонна батарея. LEGO також зазначає, що для управління різними роботами можна буде використовувати зовнішній контролер, контролер PS4 або XBOX.

Придбання набору забезпечує доступ до програми на основі мови візуального програмування Scratch і LEGO обіцяє сумісність з мовою Python. Додаток буде доступний для середовищ Windows, macOS, IOS, Android та для деяких пристроїв під управлінням FireOS (варіант Android, розроблений Amazon для власних продуктів).

LEGO не надаватиме інструкцій у паперовому форматі, все буде в додатку, який дозволяє програмувати різних роботів та отримувати задоволення, приймаючи близько п’ятдесяти завдань.

Як і у попередньому наборі, п’ять роботів, які можна зібрати по черзі та запрограмувати за допомогою поставленого інвентаря, мають мало назв і здатні виконувати різні дії: Вибух може збивати і хапати предмети. Його можна запрограмувати на спостереження за певною зоною та реагування на небезпеку, стріляючи в дартс, розміщений у кінці правої руки.

Чарлі є супутником, здатним танцювати, барабанити і нести дрібні предмети. Хитрий є спортсменом групи: він може грати в баскетбол, боулінг або футбол. Гело це чотириногий робот зі складними можливостями пересування. Нарешті, MVP (Для Модульна транспортна платформа) - це багатофункціональний робот, який можна перетворити на кран, пересувну башту або колектор цегли, яким можна керувати за допомогою персонального віртуального пульта дистанційного керування.

СВІТ LEGO MINDSTORMS У ЛЕГО МАГАЗИНІ >>

РОЗУМІ В БЕЛЬГІЇ >> РОЗУМНІ ШТОМИ У ШВЕЙЦАРІЇ >>

Кінець випробувань для всіх, хто відлічував дні, очікуючи на повторне відкриття служби "Цеглини та деталі": послуга знову доступна в Інтернеті з новим інтерфейсом, який вже кілька місяців перевірявся в інших країнах і тепер узагальнений для всіх версій з офіційний магазин LEGO, одиничні ціни слід ретельно порівнювати з тими, що стягуються на різних ринках, і все ще стільки ж цікавих деталей, але недоступних.

Коротше кажучи, якщо ви є шанувальником послуги, ви можете ще раз віддати собі душу, наприклад, сепаратор цегли продається там за 0.86 € замість 2.49 € на полицях офіційного інтернет-магазину.

ПОСЛУГА ЦЕГЛ І ЧАСТІВ У ФРАНЦІЇ >>

ПОСЛУГИ В БЕЛЬГІЇ >> СЛУЖБА В ШВЕЙЦАРІЇ >>